Die Transformation der Automobilbranche schreitet voran, und Gudrun Zeilinger, Markenleiterin von Volkswagen Österreich, sieht ihr Unternehmen dabei gut aufgestellt. Im Interview spricht sie über die aktuelle Marktentwicklung, die wachsende Bedeutung der Elektromobilität und die Herausforderungen eines zunehmend umkämpften Wettbewerbsumfelds.
Wie will VW seine Marktanteile in Österreich absichern?
Volkswagen wolle seine Position als Marktführer in Österreich weiter absichern und gleichzeitig die Elektrifizierung der Modellpalette konsequent vorantreiben. Eine zentrale Rolle spielen dabei neue Elektroautos wie der angekündigte ID. Polo sowie weitere Modelle der ID.-Familie. Zugleich setzt der Hersteller weiterhin auf ein breites Angebot unterschiedlicher Antriebsformen, um verschiedenen Mobilitätsbedürfnissen gerecht zu werden.
Zeilinger betont zudem die wachsende Bedeutung von Betriebskosten, digitalen Services und individueller Mobilität bei Kaufentscheidungen. Neben technologischen Innovationen bleiben für die Kundinnen und Kunden jedoch auch persönliche Beratung, ein starkes Händlernetz und ein verlässlicher Kundenservice wichtige Faktoren. Im Gespräch erklärt die VW-Markenleiterin außerdem, wie sie die zunehmende Konkurrenz durch chinesische Hersteller bewertet und welche Entwicklungen den österreichischen Automarkt bis 2030 maßgeblich prägen könnten.
Wie fällt Ihre Bilanz nach circa eineinhalb Jahren an der Spitze von Volkswagen Österreich aus? Gudrun Zeilinger: Es sind herausfordernde Zeiten, aber ich ziehe dennoch eine positive Bilanz. Wir sind Marktführer, treiben die Elektrifizierung konsequent und gleichzeitig stärken wir unsere breite Modellpalette – vom Verbrenner über PHEV bis zu den BEV. Besonders freut mich aber das große Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden sowie unseres Händlernetzes.
Wofür Volkswagen in Österreich steht
VW ist seit Jahrzehnten die Nummer eins in Österreich. Was macht die Marke aus Ihrer Sicht nach wie vor so stark? Gudrun Zeilinger: Volkswagen steht für Verlässlichkeit, Qualität und Innovation, vor allem aber für Mobilität, die zu den Menschen passt. Unsere Stärke liegt unter anderem im großen Portfolio: vom kleineren Polo über den kompakten Golf, den beliebten SUV bis hin zum vollelektrischen ID.-Modellen, auch hier von klein – ID. Polo bis groß – ID.7, ist alles dabei.
Wie hat sich das Kaufverhalten in den vergangenen Jahren verändert? Gudrun Zeilinger: Die Kundinnen und Kunden informieren sich heutzutage umfassender und vergleichen stärker. Neben Preis und Qualität zählen zunehmend Betriebskosten, digitale Services und die passende Antriebsform. Das Total Cost of Ownership wird immer wichtiger und da ist die E-Mobilität zukünftig klar vorne.
VW Golf behauptet seinen Spitzenplatz
Welches Modell ist derzeit am stärksten nachgefragt? Gudrun Zeilinger: Der Golf ist mit seiner Qualität, Vielseitigkeit und breiten Antriebsauswahl nach wie vor stark gefragt und behauptet auch 2026 seine Spitzenposition in Österreich. Aber auch Polo, Tiguan und T-Roc sowie die ID-Modellpalette tragen wesentlich zum Volumen bei.
Auf welches neue Modell freuen Sie sich persönlich am meisten? Gudrun Zeilinger: Auf den neuen ID. Polo. Er bringt Elektromobilität in ein gefragtes, kompaktes Segment und verbindet leistbare Mobilität mit echter Volkswagen-Qualität.
Welchen Boost für Ihre Marke erwarten Sie sich wegen der Neuheiten ID. Polo, ID.3 Neo und ID. Cross beziehungsweise dann auch ID. Tiguan? Gudrun Zeilinger: Diese neuen Modelle werden unserer Elektromobilität einen kräftigen Schub geben, weil wir damit zentrale Segmente vom kompakten Einstiegsmodell bis zum SUV abdecken. Wir bieten nun noch mehr Auswahl, hohe Alltagstauglichkeit und Qualität mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis. Damit stärken zugleich unsere Position im österreichischen Markt.
Schauen Sie sich ihren tatsächlichen Alltag an!
Gudrun Zeilinger
Welchen Rat geben Sie Menschen, die bei der Antriebswahl unsicher sind? Gudrun Zeilinger: Schauen Sie sich Ihren tatsächlichen Alltag an! Tägliche Strecken, Lademöglichkeit, Langstreckenbedarf sind zu vor einer Entscheidung zu klären. Es gibt nämlich nicht den einen richtigen Antrieb für alle, aber sehr wohl den passenden für jedes individuelle Profil.
Händlernetz ist für VW nach wie vor essenziell
Wie wichtig ist ein starkes Händler- und Servicenetz heute noch? Gudrun Zeilinger: Sehr wichtig. Unsere Partner von Volkswagen sind nahe bei den Menschen und begleiten sie von der Beratung über den Kauf bis zum Service. Autokauf ist Vertrauenssache. Gerade bei neuen Antrieben, wie die Elektromobilität, schafft persönliche Kompetenz noch mehr Vertrauen.
Welche Bedeutung hat Kundenservice in Zeiten zunehmender Digitalisierung? Gudrun Zeilinger: Ich denke, dass Kundenservice sogar noch wichtiger wird. Digitale Angebote müssen einfach und intuitiv sein, persönliche Ansprechpartner bleiben aber unverzichtbar. Entscheidend ist die intelligente Verbindung beider Welten.
Konkurrenz aus China wird ernst genommen
Wie beurteilen Sie die wachsende Konkurrenz chinesischer Automarken auf dem österreichischen Markt? Gudrun Zeilinger: Wir nehmen Mitbewerber ernst, denn zusätzlicher Wettbewerb belebt den Markt, steigert die eigene Performance und beschleunigt Innovationen. Gleichzeitig können wir auf starke Vorteile bauen: Volkswagen ist eine etablierte europäische Marke mit Herkunft und Heritage. Wir haben ein dichtes Händler-, Service- und After Sales-Netz, bieten hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards, stabile Restwerte sowie Fahrzeuge, die an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausgerichtet sind.
Welche Entwicklungen im Bereich Mobilität werden den österreichischen Markt in den nächsten drei bis fünf Jahren am stärksten verändern? Gudrun Zeilinger: Die Elektromobilität wird weiter deutlich an Bedeutung gewinnen, unterstützt durch größere Reichweiten, kürzere Ladezeiten und weiteren Ausbau der Ladeinfrastruktur. Gleichzeitig werden digitale Dienste, vernetzte Fahrzeuge und flexible Nutzungsmodelle den Alltag stärker prägen. Für den Erfolg entscheidend sind verlässliche Rahmenbedingungen und leistbare Angebote, damit möglichst viele Menschen diese Transformation mitmachen können.
Ziel von VW: Auch 2030 Nummer eins sein
Wo sehen Sie Volkswagen Österreich im Jahr 2030? Gudrun Zeilinger: 2030 wollen weiterhin die Nummer 1 am Markt sein – mit einer starken elektrischen Modellpalette, attrak-tiven Fahrzeugen für unterschiedliche Mobilitätsbedürfnisse und einem leistungsfähigen Partnernetz. Volkswagen steht weiterhin für leistbare, innovative und verlässliche Mobilität und soll für die Menschen die beste Wahl sein. Auch in der Zukunft.
Wenn Sie die Zukunft der Mobilität in Österreich mit einem Satz beschreiben müssten: Wie würde dieser lauten? Gudrun Zeilinger: Die Mobilität der Zukunft ist elektrisch, digital und vielfältig, muss gleichzeitig aber leistbar, alltagstauglich und für die Menschen zugänglich bleiben.
Fotos: Houdek/Volkswagen
ZUR PERSON: Gudrun Zeilinger ist seit April 2025 Markenleiterin von Volkswagen PKW Österreich. Die 1971 in Wels geborene Managerin arbeitet bereits seit 2002 in der Porsche Holding und war unter anderem für Seat, „Das Weltauto“ sowie Volkswagen tätig. Vor ihrem Aufstieg zur Markenchefin leitete sie bei VW Österreich die Bereiche Vertrieb und Marketing. Neben ihrer Tätigkeit in der Automobilbranche engagiert sie sich seit Jahren als Trainerin in der Erwachsenenbildung und absolviert ein Digital-MBA-Studium an der TU Wien.
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